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          行協新聞
          東莞市電力行業協會“藍帽子”聯盟開展客戶服務專業服務培訓活動
          1. [ 信息來源:東莞市電力行業協會 時間:2017-4-13 ]

          2017年411日,東莞市電力行業協會“藍帽子”聯盟在東莞市輸變電工程公司組織開展客戶服務專業培訓活動?!八{帽子”聯盟辦公室、東莞市輸變電工程公司、廣東泓泉電力工程有限公司等相關人員參加了本次活動。

                 

                            “藍帽子”聯盟在東莞市輸變電工程公司開展客戶服務專業培訓活動

          “藍帽子”聯盟代表向聯盟成員單位介紹了“藍帽子”聯盟成立的由來,及提出了需要提高“藍帽子”聯盟社會影響力的展望;動員聯盟成員單位的施工作業人員熟悉并遵守“藍帽子”聯盟的規章制度,嚴格執行相關的技術標準,落實前期服務工作,逐步打響“藍帽子”聯盟的品牌,制造電力行業的品牌效應,為東莞市電力用戶提供安全、快捷、方便和優質的服務。

                

                              向“藍帽子”聯盟成員代表講解聯盟技術支撐平臺的運行方式

          “藍帽子”聯盟技術支撐平臺的技術人員向聯盟成員單位的代表詳細講解了“藍帽子”聯盟的規章制度、技術標準,及如何通過聯盟技術支撐平臺為電力用戶提供服務的流程,并現場演示相關操作,促進“藍帽子”聯盟單位在業務流程上、設備質量及工程施工質量管控、試驗技能及設備運行維護等方面的全面提升,提高電力服務單位的整體素質、有效規范市場行為,同時提升“藍帽子”聯盟的社會影響力。

                   

                           引導聯盟成員單位代表加入“藍帽子”聯盟技術支撐平臺

          “藍帽子”聯盟技術支撐平臺技術人員向聯盟成員單位的代表介紹“藍帽子”聯盟引入“互聯網+”概念,通過“藍帽子”聯盟技術支撐平臺,將東莞市電力行業“藍帽子”聯盟與互聯網相互結合,并引導聯盟成員單位代表通過掃描二維碼,下載APP進行現場操作演示。聯盟成員單位代表在技術支撐平臺技術人員的指引下,熟悉了平臺的運作方式,從而將會更好地為用電客戶提供服務。

          通過這次培訓,聯盟成員單位表示更深刻地了解了“藍帽子”聯盟的服務理念,對“藍帽子”聯盟的成長充滿了期待,作為“藍帽子”聯盟的成員之一,將努力實現電力運維單位與電力用戶的和諧共贏,為地區經濟發展貢獻力量。 

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